當導遊沒那麼簡單!!!

這禮拜，是一個考驗忍耐極限度的禮拜，大家都是人生父母養的，服務業也是人，為何人要處處去為難人？ 當有些人做出無理要求，我們可以當做考驗，我們可以當作經驗，我們忍氣吞聲賣的不只是專業，我們賣笑賣服務，但是當你提出要求時請將心比心，你受得了這樣的對待或當你被提出這樣的要求時，你是否也做得到？

我從小也是世界各地到處跑，也是當過客人被人服務，但我卻不會提出無理要求或冷眼對待作服務業的人，可能是我的父母從小教我種種做人處事的道理跟教養。當客人抵達機場，我們會以最大的笑容迎接各位貴賓蒞臨，第一天做完導覽，在遊覽車上也會介紹長灘島，照例會詢問自費行程是否參加，如無意願，也不要求或強迫，我們做到應儘的義務告知這些吃喝玩樂的訊息，同樣是以專業的態度去面對各位貴賓。

我無法接受這些不想付出代價又提出無理要求的人，一分錢一分貨，好的東西不一定便宜，便宜的東西不一定是最好的，想要擁有好的享受，說句現實話有“錢”可以滿足你的需求。

做為導遊，我們依照合約，依照他們買的行程去帶，行程的好與壞都是客人自己買的自己選擇的，和我們無關，吃素的貴賓必須要瞭解到，在長灘島“素食”是件很困難的事，不管是為了宗教信仰或身體健康，在我們的觀念中，吃素的人應該是很有教養懂得體諒別人慈悲為懷的師主！而不是一位虛偽帶著假面具為難別人的人。

做為潛水教練長，必須保持著以身作則的形象及良好的體力去面對大眾及服務大眾，當導遊時，我不會和客人喝酒，是因為我必須保持清醒看著所有貴賓的安全，況且導遊的工作內容裡面並沒有包含“陪酒”。我是導遊我不是神，下雨，天氣熱，淹水，這些天決定的東西我怎麼會知道為什麼，怎麼去控制？在車上已經先說明清楚，長灘島這個地方就是走路靠兩條腿去認識這裡，不想走路ＯＫ，錢給下去就可以不用走路，坐車囉！還有客人曾經客訴“導遊坐車不付錢”這件事！當場傻眼在那裡，這也可以“客訴”？？？

人與人之間應有的尊重與對待是基本的，不管是什麼行業是哪一國人是什麼樣的人，這叫做“做人的道理”。不論是哪個國家的人，希望不要連這基本的做人處事態度都沒有，這樣只會丟了教育你的父母長輩老師的臉。相見即是緣！出國就是放鬆渡假就是要開開心心的出門平平安安的回家，所以我們會以專業的態度服務各位貴賓，我們會以最大笑容面對各位貴賓，行程內容的安排我們也會盡量做到最好帶著各位貴賓。像有些貴賓花了這麼多錢離鄉背景來到這裡什麼都不玩什麼都不做，難道來這卻只是為了看沙看海看太陽嗎？菲律賓是個有趣的國家，特別是長灘島，我希望接下來的貴賓可以好好享受長灘島的風趣及特色！大家開開心心的來渡假，也希望各位貴賓在結束行程後能回味無窮的回國，把長灘島的好帶回去分享！